CMS Keeperi uue WordPressi saidi arenduses on viimase sammuna fookuses olnud selgem hooldusteenuse sõnum: WordPressi ja Drupali saidid vajavad regulaarseid uuendusi, seiret ja kontrolli, aga mitte kõik muudatused ei kanna sama riski.
Sellest põhimõttest on sündinud eraldi teenusevaated WordPressi ja Drupali hooldusele ning üldisem sõnum: veebihooldus peab olema kontrollitud, mitte oletamisel põhinev.
WordPressi hooldus: praktiline töökindlus
WordPressi hoolduse suund on selge. Pluginad ja teema vajavad regulaarset uuendamist, kuid hooldus ei tohi piirduda versiooninumbritega. Oluline on kontrollida, kas vormid, ostukorv, maksed, sisselogimine ja admini töövood toimivad ka pärast muudatusi.
CMS Keeper positsioneerib WordPressi hoolduse teenusena, mis sobib ettevõtte saitidele ja WooCommerce poodidele, kus rutiinsed uuendused peavad liikuma, aga katkine klienditeekond ei ole vastuvõetav.
Drupal: suurema riskiga uuendused vajavad eraldi tähelepanu
Drupali hoolduse puhul on rõhk riskipõhisel käsitlusel. Väiksemad core-välised versioonihüpped peaksid enamasti jääma rutiinseks, kuid Drupal core'i uuendused, suuremad versioonihüpped, Composer piirangud ja konfiguratsioonimuudatused vajavad teadlikumat ülevaatust.
See eristus on oluline, sest Drupali saitidel võib risk asuda sõltuvustes, custom-koodis või konfiguratsioonis. CMS Keeperi sõnum ei ole "uuendame kõike korraga", vaid "teeme rutiinse töö rutiinselt ja anname suurema riskiga muudatustele rohkem tähelepanu".
Mitmekeelne teenusekogemus
CMS Keeperi avalik teenusekiht liigub mitmekeelseks. Eesti, inglise ja vene keeles teenusevaated aitavad sama hooldusloogikat selgitada eri sihtrühmadele. Keelevalik on toodud menüüst eraldi, et teenuste navigatsioon oleks puhtam ja tellimise teekond selgem.
See ei ole ainult tehniline mugavus. Hooldusteenuse puhul peab klient kiiresti aru saama, mida ta tellib, milline risk lahendatakse ja miks teenus tema saidile sobib.
Tellimise teekond peab olema nähtav
Hoolduse turunduses on tähtis, et huviline ei jääks lugema ainult üldist lubadust. Teenusevaated viivad tellimiseni, kus saab valida hoolduse tüübi ja jätkata konkreetse sammuga.
CMS Keeperi puhul on tellimise suund seotud teenusega: WordPressi hooldus, Drupali hooldus või üldisem hooldusvajadus. See teeb hilisema käsitluse lihtsamaks ja aitab vältida olukorda, kus kõik päringud algavad nullist.
Mida see kliendile tähendab
Kliendi jaoks tähendab CMS Keeperi areng selgemat lubadust:
- WordPressi hooldus ei piirdu pluginauuendustega;
- WooCommerce ja vormid saavad tähelepanu, kui need on ärile olulised;
- Drupali core'i uuendused ei lähe samasse kategooriasse väikeste mooduliuuendustega;
- seire ei ole ainult automaatne alarm, vaid osa vastutatud töövoost;
- hoolduse fookus on praktiline töökindlus.
Kokkuvõte
CMS Keeperi WordPressi sait liigub selgema hooldusteenuse esitlemise suunas: veebide tehniline korrashoid peab olema arusaadav, tellitav ja kontrollitav. WordPressi ja Drupali puhul on detailid erinevad, kuid üldine eesmärk sama: sait peab püsima töökorras ning olulised uuendused ja töövood peavad saama õige tasemega tähelepanu.
CTA: Vaata CMS Keeperi WordPressi ja Drupali hooldusteenuseid ning vali oma saidile sobiv hooldusmudel.
Hooldusteenus platvormi kaupa
WordPressi hooldus
Uuendused, seire, vormid ja WooCommerce kontroll ühes vastutatud hooldusvoos.
Drupali hooldus
Core-i uuendused, Composer piirangud ja töövoogude kontroll riskipõhiselt.
Teenused
Praktiline hooldusmudel ettevõtte veebile, mis peab püsima töökorras.
